小贝保险--来自用户的一封感谢信

小贝保险—来自用户的一封感谢信

近日，小贝保险收到了一封来自用户的感谢信，具体内容如下：

感谢信

--我诚挚的感谢小贝产品专家L同志

感谢L同志推荐给我的保险产品顺利理赔

首先，我母亲在三甲医院第一次住院的费用，在经过医保报销之后，剩下的部分保险公司全部理赔，并且由于此次疾病属于重大疾病，所以额外赔付一万元。

我父母没有养老金，唯一的社会包含该就是居民医保，考虑到他们年老之后，最大的花费会在医疗方面，所以决定给他们购买商业医疗险。

在支付9.9元后，客服迅速安排一位小贝保险专员，L同志，他先是了解了我家人的基本情况以及我的基本诉求之后，给出了一套完整的保险方案。因为方案中的产品并非平安，太平洋等大品牌，所以我重新提出要求，这位同志再次积极的做出一套方案，我还是没有购买。

因为工作原因，我们只有在吃饭的时候，或是晚上才能沟通，所以我想着他应该不会再给我发消息了，结果他还是很认真的，在我没有回话的情况下，又给我推了好几个保险产品，这次推荐的产品不再小贝APP上，我这才意识到，他是真的想帮我去解决这个问题，于是经过反复沟通，大概两个礼拜时间，从他中肯的意见中，我决定购买支付宝上的一个保险产品。

在这个沟通的过程中，L同志工作认真负责，态度积极热情，以及优秀的业务能力，终于让我学会了分辨一些保险的概念，以及适用范围，购买到适合自己的保险产品。

在这个沟通的过程中，L同志工作认真负责，态度积极热情，以及优秀的业务能力，终于让我学会了分辨一些保险的概念，以及使用范围，购买到适合自己的保险产品。

在理赔成之后，我转于L同志一份感谢红包，但他称这是工作，并没有收取。于是我决定写一封信来表达我对他的感谢，这份感谢不但因为此次保险理赔的成功，更重要的是，他让我对商业医疗保险产生了新的认知。

就像我们治疗疾病的时候，寻求专业的医生，进行个体化的治疗，才能达到最好的治疗效果。所以，当我们向专业的保险经纪人进行咨询时，才能买到适合自己的保障。

最后，握住小贝公司的L同志以及他的同事们身体健康，工作顺利。

C女士

2020年11月17日

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